شريكك في التوصيل السريع

232

Clients

521

Projects

1453

Support

32

Workers

عزّز قدرات عملك

تم تنفيذ النظام بناءً على دور المستخدم. كل دور له مهام مخصصة لك ولأعضاء فريقك من الموظفين. بمجرد تسجيل دخول المستخدمين إلى النظام، سيتم عرض أنشطة مختلفة لهم يتمكنوا من أداء مهامهم بسلاسة.

  • مدير الشركة

    يُمنح المدير تحكمًا كاملاً في النظام لإدارة أعماله.

  • مديرو الفروع

    سيكون لكل فرع مدير يتولى إدارة الفرع، والسكرتير، والمندوبين.

  • المندوبون

    سيكون لكل فرع عدد من المندوبين. يقوم كل مندوب بأداء مهامه من خلال تطبيق جوّال يمكن تحميله من متجر التطبيقات.

إدارة أنشطتك / مهامك

إدارة أنشطتك / مهامك

تشغيل عملك يتم بشكل آلي بالكامل وفقًا لأفضل ممارسات سير العمل

تسجيل الشحنة

الخطوة الأولى هي تسجيل الشحنة، حيث يقوم السكرتير بتسجيل معلومات الشحنة بما في ذلك المرسل والمستلم. يتم تحديد الأسعار وطريقة الدفع سواء عند الإرسال أو عند التسليم في هذه المرحلة.

تخصيص المهام

يمكن تعيين كل شحنة جديدة مسجلة إلى مندوب واحد أو مجموعة من المندوبين ضمن نفس الفرع. المهام قد تشمل جمع الشحنة أو تسليمها إلى فرع آخر أو إلى العميل المستلم.

تاكيد المهام من قبل المندوب

يمكن للمندوب تاكيد أو رفض المهمة المُخصصة له. يتيح التطبيق المحمول تاكيد أو رفض المهام شحنة بشحنة أو كمجموعة من الشحنات.

تاكيد السكرتير

يجب تأكيد جميع الشحنات التي يتم نقلها بين الفروع من قبل سكرتير الفرع المستلم. تتوفر خيارات تأكيد فردي أو دفعي أو باستخدام مسح رمز الاستجابة السريعة (QRCode) لإتمام هذه المهمة.

اختيار العميل لموقع التسليم

بمجرد وصول الشحنة إلى وجهتها، يتم إرسال رسالة عبر WhatsApp Business إلى العميل لاختيار موقع التسليم إذا كان التوصيل إلى موقعه. إذا لم يكن كذلك، يُطلب من العميل استلام الشحنة من فرع الوجهة.

تسليم المندوب

يمكن لمندوب التسليم جمع الدفعة إن وجدت. كما يقوم تطبيق الهاتف المحمول بالتقاط صورة لإيصال التحويل وتسجيل توقيع العميل. يوفر التطبيق خريطة لموقع التسليم، ورابط WhatsApp للعميل، وخيار الاتصال الهاتفي.

جرب مجانًا لمدة 7 أيام

يمكنك تجربة النسخة التجريبية لمدة 7 أيام للتعرف على النظام وتقييم كيف يمكن أن يعزز عملك. الدعم خلال هذه الفترة متاح خلال ساعات العمل الرسمية. يُرجى الاتصال بنا على الرقم 24270970 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا 4:00 مساءً.

اتصل الآن
استمتع بتشغيل الأعمال بسلاسة

استمتع بتشغيل الأعمال بسلاسة

النظام مصمم لتوفير تجارب مستخدم ممتازة. وهو مزود بأحدث الأدوات وأسهلها في الاستخدام.

مركز الاتصال

النظام يحتوي على أدوار مستخدمين لمركز الاتصال. يتم تقديم جودة الخدمة من خلال النظام. يمكن لعملك التواصل مع عملائك من خلال موظفيك أو يمكنك ببساطة تعيين طرف ثالث لإدارة مركز الاتصال الخاص بك. أدوار مستخدمي مركز الاتصال هي:

  • تقديم الإجابات على مكالمات العملاء
  • دعم المندوبين في حال توقف مركباتهم
  • تقييم عملية تسليم الشحنات في حال لم يقيم العميل الشحنة بنفسه

تبادل الشحنات

يتم تزويد جميع المندوبين بمبلغ لتبادل الشحنات مع بعضهم البعض. تدفق تبادل الشحنات بين المندوبين يتم عبر الخطوات التالية:

  • اختيار الشحنة التي سيتم تبادلها
  • قراءة رمز الاستجابة السريعة (QR) للمندوب الآخر
  • متابعة لضمان استلام المندوب الآخر للشحنة
  • تأكيد استلام الشحنة من قبل المندوب الآخر

إعادة الجدولة

بمجرد تاكيد المندوب لمهمة تسليم الشحنة للعميل، سيرسل النظام إشعارًا عبر واتساب للأعمال لإعلام العميل. إذا كان العميل غير متاح، يمكنه طلب إعادة جدولة لتسليم الشحنة. إذا طلب العميل إعادة الجدولة، سيتم إخطار المندوب وستنتقل الشحنة تلقائيًا إلى منطقة "إعادة الجدولة" ضمن المهام المؤكدة.

تأجيل التسليم الشحنة

يتيح النظام للوكيل الإبلاغ عن تعذر التسليم أثناء رحلته. سيتم تحويل أي شحنة مؤجلة تلقائيًا من قائمة "المؤكدة" إلى "تأجيل التسليم". حتى وإن تم تأجيلها، يظل بإمكان الوكيل الوصول إلى هذه الشحنة من خلال تبويب "المؤكدة" ضمن قسم "تأجيل التسليم". ويمكنه تسليمها في أي وقت ما لم يتم إرجاعها إلى الفرع. يتم تسجيل المعلومات التالية عند تأجيل التسليم:

  • وقت الإبلاغ عن تعذر التسليم
  • موقع تعذر التسليم
  • التقاط صورة للموقع (اختياري)

إرجاع الشحنة إلى الفرع

يتيح النظام للمندوب إعادة الشحنة إلى الفرع. في هذه الحالة، يجب على مدير الفرع تأكيد استلام الشحنة في الفرع. تم بناء النظام لتوفير تشغيل سلس لأعمالك وزيادة الثقة.

التوقيع عند التسليم

يوفر النظام آلية لجمع توقيع العميل عند التسليم. التوقيع عند التسليم سيزيد من ثقة المندوب. يتم إرسال التوقيع مع صورة الإيصال في نفس الوقت.

جمع المدفوعات من المندوبين وتسويتها

يسجل النظام جمع الشحنات عندما يكون هناك. إذا كان هناك أي دفع، يتحقق النظام من الطلب ويطلب من المندوب تحديد طريقة الدفع. يدعم النظام طريقتين للدفع:

  • النقدي لا يتطلب أي إجراء إضافي
  • التحويل يتطلب من المندوب نسخ أو تحميل إيصال التحويل

واتساب

يرسل النظام رسائل عبر واتساب للأعمال في مراحل مختلفة. يمكن تخصيص الرسائل لتناسب احتياجاتك. يتم توفير رسائل باللغتين العربية والإنجليزية. إذا كان لديك حساب واتساب تجاري وتريد أن يستخدمه النظام، يمكن القيام بذلك بحيث ترى جميع الرسائل التي يرسلها النظام وفريقك. يوفر النظام إمكانية إرفاق الصور، تتمكن من إرسال صور الشحنة إلى العميل لإعلامه بوصول شحنته إلى الفرع الوجهة.

اسم النظاق الموقع

يمكنك إدارة عملك من خلال هذا النظام كما تشاء، حيث يمكنك جعلنا نعمل تحت اسم نطاقك الخاص. إذا زودتنا بنطاقك، سنجعل النظام يعمل تحت هذا الاسم. من خلال تشغيل النظام تحت نطاقك، ستتمكن من الاستمتاع بما يلي:

لوحة تحكم

يوفر النظام نظرة شاملة على نمو عملك. يوفر لوحة تحكم تساعد في نمو عملك. يتم تقديم معلومات مختلفة لمالك العمل تشمل:

  • إدارة المديرين وفروعهم
  • إدارة الأمناء وأدائهم
  • إدارة المندوبين وأدائهم
  • ترتيب الفروع حسب عدد الشحنات التي تم التعامل معها
باقات الاشتراكات (الأسعار)

الأسعار

يتم توفير النظام لدعم جميع فئات الأعمال. وهو متاح للعديد من الفئات بدءًا من الأعمال المبدئية وصولاً إلى الشركات الكبرى.

الأعمال المبدئية

  • 5 مندوب
  • 1000 محادثة واتس آب شهرياً
  • تتبع للشحنات
  • الاستضافة داخل سلطنة عُمان
  • الاستضافة خارج سلطنة عُمان
  • الاشتراك المجاني لمدة 7 أيام
  • اسم نطاق و مظهر التطبيق
  • إستخدام الواتس الخاص بشركتك
إختر

الأعمال المصغرة

  • 10 مندوب
  • 2000 محادثة واتس آب شهرياً
  • تتبع للشحنات
  • الاستضافة داخل سلطنة عُمان
  • الاستضافة خارج سلطنة عُمان
  • الاشتراك المجاني لمدة 7 أيام
  • اسم نطاق و مظهر التطبيق
  • إستخدام الواتس الخاص بشركتك
إختر

الأعمال الصغيرة

  • 20 مندوب
  • 4000 محادثة واتس آب شهرياً
  • تتبع للشحنات
  • الاستضافة داخل سلطنة عُمان
  • الاستضافة خارج سلطنة عُمان
  • الاشتراك المجاني لمدة 7 أيام
  • اسم نطاق و مظهر التطبيق
  • إستخدام الواتس الخاص بشركتك
إختر

الأعمال المتوسطة

  • 50 مندوب
  • 20000 محادثة واتس آب شهرياً
  • تتبع للشحنات
  • الاستضافة داخل سلطنة عُمان
  • الاستضافة خارج سلطنة عُمان
  • الاشتراك المجاني لمدة 7 أيام
  • اسم نطاق و مظهر التطبيق
  • إستخدام الواتس الخاص بشركتك
إختر

الأعمال الكبيرة

  • 100 مندوب
  • محادثات واتس آب شهرياً غير محدود
  • تتبع للشحنات
  • الاستضافة داخل سلطنة عُمان
  • الاستضافة خارج سلطنة عُمان
  • الاشتراك المجاني لمدة 7 أيام
  • اسم نطاق و مظهر التطبيق
  • إستخدام الواتس الخاص بشركتك
إختر

الشركات الضخمة

  • 250 مندوب
  • محادثات واتس آب شهرياً غير محدود
  • تتبع للشحنات
  • الاستضافة داخل سلطنة عُمان
  • الاستضافة خارج سلطنة عُمان
  • الاشتراك المجاني لمدة 7 أيام
  • اسم نطاق و مظهر التطبيق
  • إستخدام الواتس الخاص بشركتك
إختر

Saul Goodman

Ceo & Founder

Proin iaculis purus consequat sem cure digni ssim donec porttitora entum suscipit rhoncus. Accusantium quam, ultricies eget id, aliquam eget nibh et. Maecen aliquam, risus at semper.

Sara Wilsson

Designer

Export tempor illum tamen malis malis eram quae irure esse labore quem cillum quid cillum eram malis quorum velit fore eram velit sunt aliqua noster fugiat irure amet legam anim culpa.

Jena Karlis

Store Owner

Enim nisi quem export duis labore cillum quae magna enim sint quorum nulla quem veniam duis minim tempor labore quem eram duis noster aute amet eram fore quis sint minim.

Matt Brandon

Freelancer

Fugiat enim eram quae cillum dolore dolor amet nulla culpa multos export minim fugiat minim velit minim dolor enim duis veniam ipsum anim magna sunt elit fore quem dolore labore illum veniam.

John Larson

Entrepreneur

Quis quorum aliqua sint quem legam fore sunt eram irure aliqua veniam tempor noster veniam enim culpa labore duis sunt culpa nulla illum cillum fugiat legam esse veniam culpa fore nisi cillum quid.

الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

الاحتياجات التي يترتب عليها بعض النتائج أو الهروب من شيء معين قد تكون ذات صلة

هل يمكنني ترقية/تقليص باقة الاشتراك الخاصة بي؟

نعم، يمكنك ذلك، وسيتم حساب الرسوم اعتبارًا من طلب الترقية/التقليص.

هل يمكنني توفير خادم الاستضافة الخاص بي؟

لا، الاستضافة دائمًا مقدمة من خدماتنا ومن خلال مزود الخدمة السحابية الخاص بنا.

إذا قدمت نطاقي ولم أجدد حزمة خدمة النطاق، ما هو الوضع؟

يمكنك دائمًا الوصول إلى الخدمة من خلال النطاق الذي نقدمه طالما كانت اشتراكك في الباقة ساريًا. ستتوقف الوصول باستخدام النطاق الخاص بك حتى يتم تجديد خدمة النطاق.

إذا استخدمت التطبيق المحمول باستخدام سمة العمل الخاصة بي ولم أجددها، ما هو الوضع؟

يمكنك استخدام طريقة تنشيط تطبيق محمول واحدة فقط. إذا لم تقم بتجديد استخدام التطبيق المحمول، سيتم إيقاف الوصول للتطبيق تلقائيًا وسيتحول عملك إلى حساب تم تنشيطه باستخدام التطبيق المحمول الذي نقدمه.

هل هناك قيود لاستخدام إشعارات WhatsApp للعملاء؟

نعم، يعتمد ذلك على الحد الأقصى للباقة، ما لم تستخدم حساب WhatsApp التجاري الخاص بك.

هل يمكنني تحميل قاعدة البيانات الخاصة بي؟

نعم، يمكن لمالك العمل تحميل قاعدة البيانات بالكامل بتنسيق Excel. سيتم تخزين كل جدول قاعدة بيانات في علامة تبويب مختلفة من ورقة Excel.

كم مرة يمكنني طلب تحديث نطاقي و/أو مظهر تطبيق المحمول الخاص بي؟

يمكن أن يحدث التحديث مرة واحدة سنويًا. التغييرات محدودة على محتوى المعلومات، الألوان وتغيير الصور، ولكن ليس على هيكل الموقع.

هل هناك اتفاقية مستوى خدمة (SLA)؟

نعم، سيتم توقيع اتفاقية SLA بناءً على نوع العقد.

ما هي قنوات الدعم؟

يتم تقديم الدعم بالصيغ التالية:

  • دعم تذاكر عبر موقع الإنترنت، يتم توفير بيانات الاعتماد للمستخدم لكل اشتراك
  • رقم هاتف مركز الاتصال الأرضي، خلال ساعات العمل
  • رقم دعم الهاتف المحمول على مدار الساعة طوال الأسبوع

الخصوصية

جميع بيانات المعاملات ملك لمالك العمل ويمكنه تحميلها في أي وقت.